Sıkça Sorulan Sorular

Liradan hakkında merak ettiğiniz her şey burada!

Platform kullanımı, ödeme güvenliği, teslimat süreci ve daha fazlası hakkında en çok sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.

Liradan nasıl çalışır?

Liradan'da ürünlere teklif verebilir veya 'Hemen Al' fiyatı ile anında satın alabilirsin. Teklif verme sistemimizde, Liradan ekibi teklifini değerlendirip kabul ederse ürün senin olur. Bu sayede ürünleri kendi belirlediğin fiyattan alabilirsin.

Ürünlerin kalitesi nasıl garanti ediliyor?

Tüm ürünlerimiz operasyon ekibimiz tarafından detaylı bir kalite kontrol sürecinden geçer ve kondisyon durumları açık şekilde belirtilir. Sıfır Ürün, Kutu Hasarlı Ürün, Outlet Ürün ve Vitrin Ürünü olmak üzere 4 farklı kondisyon kategorisi bulunur. Her ürün için detaylı açıklama ve fotoğraflar sunulur.

Teklif verme süreci nasıl işler?

İstediğin ürüne teklif verebilirsin. Açık artırma süresi biten üründeki son teklif veren eğer sen olursan, ödeme işlemi başlar. Teklifler belirli bir süre boyunca geçerlidir ve bu süre ürün sayfasında belirtilir.

Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?

Tüm ödemeler QNB Pay güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme işlemin tamamlandıktan sonra ürünün özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. SSL şifreleme ve güvenli ödeme protokolleri ile bilgilerin korunur.

Kargo ve teslimat nasıl yapılır?

Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir. Ödeme işlemin tamamlandıktan sonra ürünün aynı gün içerisinde güvenli kargo firmaları aracılığıyla kargoya verilir. Hızlı ve güvenli teslimat garantisi sunuyoruz.

İade politikası nedir?

Ürünler koşulsuz şartsız 14 gün içerisinde iade alınır. Herhangi bir sebep belirtmeden, ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin. İade işlemi tamamen ücretsizdir.

Ürün kondisyonları ne anlama geliyor?

Sıfır Ürün: Hiç kullanılmamış, tamamen yeni durumda. Kutu Hasarlı Ürün: Ürün sıfır ancak kutusu hasar görmüş. Outlet Ürün: Önceki sezon veya fazla stok nedeniyle indirimli. Vitrin Ürünü: Mağazada sergilenmiş ancak kullanılmamış.

Hesap oluşturmak zorunlu mu?

Evet, teklif vermek ve satın almak için hesap oluşturman gerekir. Bu, güvenlik ve kullanıcı koruması için zorunludur. Hesap oluşturma işlemi hızlı ve basittir.

Müşteri desteği nasıl ulaşabilirim?

Müşteri destek ekibimize info@liradan.com e-posta adresi, telefon veya site içi mesajlaşma sistemi üzerinden ulaşabilirsin. Destek ekibimiz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında aktif olarak hizmet vermektedir.

Teklifim kabul edilmezse ne olur?

Teklifin kabul edilmezse herhangi bir ücret ödemezsin. Eğer süresi bitmediyse aynı ürüne tekrar teklif verebilir veya başka ürünlere teklif verebilirsin. Sistemimiz otomatik olarak sana benzer ürünler önerecektir.

Sorunuza yanıt bulamadınız mı?

Destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Bizimle iletişime geçin ve sorularınızın yanıtını alın.

Müşteri Desteği: Hafta içi 09:00-18:00